Mener une étude de satisfaction en pleine pandémie

Dans la banque, le Personal Finance Management (PFM) a trouvé ses marques. Une approche proactive de la gestion de budget en aidant le client à prendre les bonnes décisions. Comment transposer ce modèle dans la santé ?

Pour le cabinet Willis Towers Watson, la transformation digitale de l’assurance est au « pic des attentes » du fameux Cycle de la hype du groupe Gartner. Comment influer sur la rudesse de la chute qui s'annonce - et l’ampleur du rebond à espérer ?

John Sculley a été président de PepsiCo et PDG d'Apple. Il est maintenant CMO chez RxAdvance, un gestionnaire national de prestations pharmaceutiques. Pour lui, le secteur de la santé n’a pas beaucoup bougé en 10 ans. Et c’est une anomalie sur le point d’être corrigée.

Mardi 9 juin, les associations de défense des consommateurs en ont appelé aux pouvoirs publics pour aider les particuliers à bien comprendre ce que paie leur assurance santé. Une preuve de plus que la période n’est plus aux « avancées périphériques » et qu'il faut suivre le rythme