Ma mutuelle n’est toujours pas connectée à mon application mySofie

Vous avez fait une demande de connexion entre votre mutuelle et la plateforme mySofie mais elle n’est pas encore enregistrée dans votre application ? Pas de panique, nos équipes techniques s’occupent de faire la liaison entre les deux interfaces.

Le délai moyen pour cette connexion est de 72h, mais il arrive que ce délai soit dépassé en raison d’une forte demande de la part de nos utilisateurs.

Une fois votre mutuelle rattachée à mySofie, vous recevrez une notification vous informant de la réussite de la connexion. Ainsi, vous pourrez profiter pleinement de l’expérience mySofie.

Un problème avec votre compte ? N’hésitez pas à nous contacter via le support de mySofie.